Politique de confidentialité – RGPD
En vigueur au 1er janvier 2026
Préambule
L’Abeille Bleue SAS attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.labeillebleue.fr et dans le cadre de l’activité commerciale est :
L’Abeille Bleue SAS
Société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros
Siège social : 10 rue des Amandiers, 37220 Crouzilles, France
RCS Tours 942 034 877
Représentée par Monsieur Benoît Pontroué, Président
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@labeillebleue.fr
Par courrier : L’Abeille Bleue SAS – Protection des données, 10 rue des Amandiers, 37220 Crouzilles
ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Catégories de données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
Données relatives aux commandes : historique des commandes, produits achetés, montants, modes de paiement ;
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion, pages consultées, date et heure de connexion ;
Données de facturation : adresse de facturation, le cas échéant numéro de TVA intracommunautaire pour les professionnels ;
Données relatives aux échanges : correspondances avec le service client, avis et commentaires.
2.2 Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les données obligatoires sont signalées par un astérisque lors de la collecte. Le défaut de renseignement de ces données empêche le traitement de votre demande (commande, création de compte, etc.). Les autres données sont facultatives et ont pour but d’améliorer nos services.
ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et de la relation client (base légale : exécution du contrat) : traitement et suivi des commandes, livraison, facturation, gestion des retours et réclamations, service après-vente ;
Création et gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat) : accès à l’historique de commandes, suivi des livraisons, enregistrement de vos préférences ;
Communication et prospection commerciale (base légale : consentement ou intérêt légitime) : envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur les nouveaux produits, invitations aux événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment ;
Amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime) : analyses statistiques, amélioration de l’ergonomie du site, personnalisation de votre expérience ;
Respect de nos obligations légales (base légale : obligation légale) : conservation des factures, réponse aux demandes des autorités, gestion des contentieux.
ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux personnes et services suivants :
En interne : les services client, logistique, comptabilité et marketing de L’Abeille Bleue ;
Les Vendeurs à Domicile Indépendants (VDI) : dans le cadre de leur activité de vente et de suivi de leur clientèle ;
Nos prestataires techniques : hébergeur du site (Automattic Inc.), prestataires de paiement en ligne, transporteurs (La Poste/Colissimo, Mondial Relay), prestataires d’emailing ;
Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
ARTICLE 5 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (notamment notre hébergeur Automattic Inc.) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Le cas échéant, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour encadrer ces transferts, conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décision d’adéquation, etc.).
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat ou contact ;
Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné (obligation légale) ;
Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre désinscription ;
Données de navigation et cookies : 24 mois maximum ;
Données relatives aux demandes d’exercice de droits : 5 ans à compter du traitement de la demande.
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
ARTICLE 7 – VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transférer à un autre responsable de traitement ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à tout moment pour la prospection commerciale ;
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
7.1 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@labeillebleue.fr
Par courrier : L’Abeille Bleue SAS – Protection des données, 10 rue des Amandiers, 37220 Crouzilles
Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
7.2 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – Service des plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
ARTICLE 8 – COOKIES
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
8.2 Cookies utilisés sur notre site
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, authentification, mémorisation de vos préférences de confidentialité). Ils ne nécessitent pas votre consentement ;
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser la navigation pour améliorer nos services (ex : Google Analytics). Ces cookies sont soumis à votre consentement ;
Cookies de personnalisation : permettent de personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences et de votre historique de navigation. Ces cookies sont soumis à votre consentement ;
Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
8.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page du site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Attention, le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
– Chiffrement des données sensibles ;
– Protocole HTTPS pour la transmission des données ;
– Contrôle strict des accès aux données ;
– Sensibilisation de notre personnel à la protection des données ;
– Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.
ARTICLE 10 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un message sur le site.
ARTICLE 11 – CONTACT
Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
L’Abeille Bleue SAS
À l’attention du service Protection des données
10 rue des Amandiers, 37220 Crouzilles
Email : contact@labeillebleue.fr
